Versand- und Rückgaberichtlinien

Hier findest du alles, was du über unsere Versandgebühren wissen musst, wann deine Bestellung geliefert wird und wie du Artikel, die du auf unserem Marktplatz gekauft hast, umtauschen oder zurückgeben kannst.
 

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Shop Like You Give a Damn ist ein Marktplatz mit veganen, fairen und nachhaltigen Mode- und Kosmetikartikeln aus verschiedenen Shops. Unabhängig davon, bei wie vielen verschiedenen Marken oder Webshops du bestellst, du zahlst immer nur eine feste Versandgebühr von € 4,95 in Europa, mit Ausnahme von Großbritannien (£4.95).

Wenn du von außerhalb Europas einkaufst, hängt die Höhe der Versandkosten ausschließlich von den Verkäufer:innen ab, bei denen du einkaufst. Diese Gebühren werden von den Verkäufer:innen festgelegt: Du musst genau den Betrag zahlen (nicht mehr und nicht weniger), den uns unsere Verkäufer:innen für den Versand in dein Land berechnen. Wir verdienen damit kein zusätzliches Geld. Wenn du mehrere Artikel von verschiedenen Verkäufer:innen oder aus verschiedenen Ländern kaufst, können daher mehrere Versandkosten anfallen. Wir teilen dir mit, wie viele Artikel du von allen Verkäufer:innen in den Warenkorb legen musst, um den kostenlosen Versand in Anspruch nehmen zu können.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn du in unserem Online-Kaufhaus einkaufst, hängt das Lieferdatum von den Verkäufer:innen ab, bei denen du einkaufst. Du kannst die voraussichtliche Lieferzeit aller Verkäufer:innen auf allen Produktseiten, in deinem Einkaufswagen und in der Bestellbestätigung einsehen. Je nachdem, wo die Verkäufer:innen, bei denen du gekauft hast, ihren Sitz haben, und je nach deiner eigenen Adresse, wird dein Paket innerhalb von ein paar Tagen bis maximal 4 Wochen eintreffen. Wenn du bei verschiedenen Verkäufer:innen gekauft hast, kann es sein, dass deine Artikel zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte beachte: Sende deine Rücksendung an den richtigen Verkäufer:innen. Überprüfe in deiner Bestellbestätigung, von welchen Verkäufer:innen du den/die Artikel erhalten hast.

Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Du bevorzugst eine andere Größe oder Farbe? Das ist kein Problem.

• Du kannst alle ungetragenen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an die Verkäufer:innen zurücksenden und erhältst eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch.
  • Informiere uns oder die Verkäufer:innen einfach innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung.
  • Dann hast du weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an die von den Verkäufer:innen angegebene Adresse zurückzusenden.
• Die Rückgabebedingungen der Verkäufer:innen findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben, oder in der Übersicht über die Rückgabebedingungen aller unserer Verkäufer:innen unten;
• Verwende diese Anweisungen, um deine Artikel umzutauschen oder an die Verkäufer:innen zurückzugeben, bei denen du gekauft hast.
• Sobald wir von den Verkäufer:innen erfahren, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wurde, erstatten wir dir umgehend den Kaufbetrag und die Versandkosten für die zurückgeschickten Artikel.

Hast du eine andere Frage? Schau dir hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kund:innen an. Oder nimm von dort aus Kontakt mit uns auf, falls du keine Antwort auf deine Frage finden konntest.

Natürlich kannst du deinen Kauf auch anprobieren. Bitte beachte, dass alle zurückgesendeten Artikel ungetragen, unbehandelt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein müssen und dass die Etiketten und/oder Aufkleber angebracht sein müssen. Alle Rücksendungen werden von Verkäufer:innenn bei Erhalt geprüft. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht den Rückgabebedingungen entspricht, kann es sein, dass die Verkäufer:innen deine Rückgabe nicht annimmt, so dass wir dir keine Rückerstattung gewähren können.