Versand- und Rückgaberichtlinien

Hier findest du alles, was du über unsere Versandgebühren wissen musst, wann deine Bestellung geliefert wird und wie du Artikel, die du auf unserem Marktplatz gekauft hast, umtauschen oder zurückgeben kannst.
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Shop Like You Give a Damn ist ein Marktplatz, auf dem vegane, faire und nachhaltige Mode und Kosmetikartikel von vielen unabhängigen und innovativen Verkäufer:innen angeboten werden. Unabhängig davon, von wie vielen verschiedenen Marken oder Online-Shops du bestellst, zahlst du normalerweise eine feste Versandgebühr von 4,95 €.

In manchen Fällen sind Verkäufer:innen jedoch nicht in der Lage, die oft hohen internationalen Versandkosten selbst zu tragen. Um ihre fair produzierten Kollektionen auf unserer Plattform anbieten zu können, müssen sie einen Versandkostenzuschlag verlangen. Die Höhe dieses Zuschlags hängt davon ab, wo du deine Bestellung aufgibst. Ob du einen Lieferzuschlag zahlen musst, wird auf den Produktseiten, in deinem Warenkorb und bei der Bezahlung immer deutlich angezeigt.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn du auf unserem Online-Marktplatz einkaufst, hängt das Lieferdatum von den Verkäufer:innen ab, bei denen du einkaufst. Du kannst die voraussichtliche Lieferzeit aller Verkäufer:innen auf allen Produktseiten, in deinem Einkaufswagen und in der Bestellbestätigung einsehen. Je nachdem, wo die Verkäufer:innen, bei denen du gekauft hast, ihren Sitz haben, und je nach deiner eigenen Adresse, wird dein Paket innerhalb von ein paar Tagen bis maximal 4 Wochen eintreffen. Wenn du bei verschiedenen Verkäufer:innen gekauft hast, kann es sein, dass deine Artikel zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte beachte: Sende deine Rücksendung an den richtigen Verkäufer:innen. Überprüfe in deiner Bestellbestätigung, von welchen Verkäufer:innen du den/die Artikel erhalten hast.

Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Du bevorzugst eine andere Größe oder Farbe? Das ist kein Problem.

• Du kannst alle ungetragenen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an die Verkäufer:innen zurücksenden und erhältst eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch.
  • Informiere uns oder die Verkäufer:innen einfach innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung.
  • Dann hast du weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an die von den Verkäufer:innen angegebene Adresse zurückzusenden.
• Die Rückgabebedingungen der Verkäufer:innen findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben, oder in der Übersicht über die Rückgabebedingungen aller unserer Verkäufer:innen unten;
• Verwende diese Anweisungen, um deine Artikel umzutauschen oder an die Verkäufer:innen zurückzugeben, bei denen du gekauft hast.
• Sobald wir von den Verkäufer:innen erfahren, dass der Artikel zurückgeschickt wurde und dass die Rückgabe akzeptiert wurde, erstatten wir dir umgehend den Kaufbetrag und die Versandkosten für die zurückgeschickten Artikel.

Hast du eine andere Frage? Schau dir hier die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kund:innen an. Oder nimm von dort aus Kontakt mit uns auf, falls du keine Antwort auf deine Frage finden konntest.

Natürlich kannst du deinen Kauf auch anprobieren. Bitte beachte, dass alle zurückgesendeten Artikel ungetragen, unbehandelt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein müssen und dass die Etiketten und/oder Aufkleber angebracht sein müssen. Alle Rücksendungen werden von Verkäufer:innenn bei Erhalt geprüft. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht den Rückgabebedingungen entspricht, kann es sein, dass die Verkäufer:innen deine Rückgabe nicht annimmt, so dass wir dir keine Rückerstattung gewähren können.