Momoc

Versand- und Retour

Im Folgenden findest du die Versand- und Rückgaberichtlinien dieses Verkäufers.

Kundenservice: momoc@momocshoes.com
Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Verkäufers.
Dieser Verkäufer versendet aus Spanien.

Wenn du Artikel zurückschicken möchtest, stelle sicher, dass du die Rückgabebedingungen einhältst, und befolge diese Schritte:

Sende eine E-Mail an momoc@momocshoes.com mit der Bestellnummer, deiner E-Mail-Adresse und gib auch die Bestellnummer an, die mit #SLYGAD beginnt.
Gib in der gleichen E-Mail den Grund für die Rückgabe an. Wenn du gegen eine andere Größe umtauschen möchtest, gib bitte die Größe an, die du jetzt hast, und die Größe, die du gerne haben möchtest.
Sobald deine Anfrage bestätigt ist, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem MOMOC-Rücksendeformular.
Verpacke und versiegle das Produkt in demselben Zustand, in dem du es erhalten hast (einschließlich des MOMOC-Schuhbeutels), am besten in der Originalverpackung, zusammen mit dem MOMOC-Rückgabeformular, das du in der Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.
Schicke es per Post (wir empfehlen GLS oder in Spanien Correos) an die unten stehende Adresse.
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft wurde, um sicherzustellen, dass es den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir deine Rückgabe bearbeiten.

Rückgabebedingungen

Im Allgemeinen kann ein Artikel nur zurückgegeben werden, wenn er die folgenden Bedingungen erfüllt:

Der Artikel wurde nicht benutzt (gilt sowohl für den Umtausch als auch für die Rückgabe)
Es sind weniger als 15 Tage vergangen, seit du den Artikel erhalten hast.
Zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen muss der Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde (einschließlich des Momoc-Schuhbeutels). Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, ersetze sie bitte durch eine Verpackung von ähnlicher Größe und Kapazität.
Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückschickst, erstatten wir dir auch die ursprünglichen Versandkosten. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückgibst, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich der anfänglichen Versandkosten. Wenn du einen Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers zurückgibst, der Momoc zuzuschreiben ist, erstatten wir dir auch die Versandkosten für die Rücksendung.
Momoc ist nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete, die du während des Umtausch- oder Rückgabeprozesses versendest. Wir empfehlen daher dringend, alle von dir gesendeten Pakete mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Versandquittung zu versehen.

Rücksendeadresse

GLS-Delivery Della
Att de Lara (MOMOC)
Polígono Industrial Finca Lacy
Calle San Luis de Cuba 10
03600
Elda, Alicante
ESPAÑA
agencia.878@gls-spain.es
Tel: 634966239