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Murmali

Versand- und Retour

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Die Versand- und Rückgaberichtlinien dieses Verkäufers sind unten aufgeführt.

Siehe Nutzungsbedingungen von Murmali.

Kundendienst: info@murmali.com

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund leider nicht der Fall sein, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum im Originalzustand zurück oder tauschen Sie es um.

Artikel, die zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sind, müssen:

  • Sei neu, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.
  • Inklusive aller original Hangtags und Staubbeutel wird versendet. Und sollte in der Originalverpackung mit allen schützenden Verpackungsmaterialien im Inneren versandt werden. Damit soll auch sichergestellt werden, dass die Artikel unbeschädigt bei uns ankommen.
  • Rücksendungen, die getragen, verwendet, verändert oder beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert und können an Sie zurückgesendet und/oder eine Rückerstattung verweigert werden.

Austausch

Wenn Sie austauschen möchten, empfehlen wir , dass unsere Kunden eine neue Bestellung aufgeben und zurück die ursprüngliche Reihenfolge, wie wir können nicht garantieren , dass das Produkt verfügbar sein wird , wenn die Rückkehr empfangen wird.

Befolgen Sie diese Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch:

  • Senden Sie eine E-Mail an info@murmali.com  Geben Sie die Bestellnummer und, wenn Sie sie mitteilen möchten, den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und die nächstgelegene Lageradresse mitteilen, an die Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.
  • Verpacken und versiegeln Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß und stellen Sie sicher, dass Ihre RA-Nummer auf dem Paket deutlich angegeben ist, wenn Sie es an uns zurücksenden. So können wir Ihre Rücksendung, die möglichst in der Originalverpackung oder in einem anderen verfügbaren Paket verschickt wurde, nachverfolgen.
  • Kunden sind für die Rücksendung der Artikel auf eigene Kosten verantwortlich. Wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett für die Rücksendung Ihres Pakets zur Verfügung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer, Einschreiben und/oder Versicherung senden, da MURMALI nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich ist.