Sophie Stone

Unten finden Sie die Versand- und Rückgabebedingungen dieses Verkäufers.

Kundenservice: vraag@sophiestone.nl und 030-8779959
Sehen Sie sich die Geschäftsbedingungen dieses Verkäufers an.
Dieser Verkäufer versendet aus den Niederlanden.

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Rücksendungen
Ist der Artikel nicht ganz das, was Sie sich vorgestellt haben? Dann können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurückschicken. Die einzige Bedingung ist, dass der Artikel ungetragen ist. Aus hygienischen Gründen können Strumpfhosen, Hosen und Make-up-Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien

Rücksendungen können wie folgt vorgenommen werden:

• Rücksendung über das Rücksendeportal anmelden.
• Senden Sie dann die Artikel mit dem Packzettel mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen (DHL, DPD oder UPS) an uns zurück. Um Ihnen entgegenzukommen, übernehmen wir einen Teil der Kosten für die Rücksendung. Der andere Teil muss während des Rückgabeprozesses im Rückgabeportal bezahlt werden (€2.95).

Wenn Sie es vorziehen, das Paket bei einer PostNL-Stelle abzugeben, können Sie die Adresse unten auf das Paket schreiben. Wir werden dann €3,50 vom Erstattungsbetrag abziehen. Bitte achten Sie darauf, dass der ursprüngliche Adressaufkleber (mit Ihrer eigenen Adresse) nicht mehr zu sehen ist. 

SOPHIE STONE B.V.
Antwoordnummer 55533
3505 WB Utrecht
Niederlande

Wir müssen die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen erhalten haben.

Sind Sie in Utrecht? Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Ausstellungsraum im Steenweg 11 abgeben. Wir haben von Dienstag bis Samstag von 10.00-18.00 Uhr und am Sonntag von 12.00-17.00 Uhr geöffnet. Montags sind wir geschlossen.

Rücksendungen aus dem Ausland
Ist der Artikel nicht so, wie Sie ihn erwartet haben? Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass die Produkte dazu unbenutzt sein müssen.

1. Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung bei retourportaal. Sie können die Sprache des Portals in der oberen linken Ecke ändern.  
2. Legen Sie Ihren Artikel und den Packzettel in die Versandtasche und verschließen Sie diese. Achten Sie darauf, dass der alte Adressaufkleber nicht mehr sichtbar ist.
3. Senden Sie Ihr Paket zurück, indem Sie den Paketdienstleister Ihrer Wahl im Rücksendeprozess unter Schritt 1 nutzen. Die Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland gehen zu Lasten des Kunden und können über das Retourenportal abgerechnet werden.

Sophie Stone B.V. 
Steenweg 11
3511JK Utrecht
die Niederlande

Die Versandkosten für Rücksendungen aus dem Ausland gehen vollständig zu Ihren Lasten.

Umtausch
Möchten Sie den Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Dann geben Sie am besten eine neue Bestellung auf und warten mit der Rücksendung des ursprünglichen Artikels, bis Sie Ihre neue Bestellung erhalten haben. Wenn der neue Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie beide Artikel gleichzeitig zurückschicken und zahlen die Rücksendekosten nur einmal statt zweimal.

Rückerstattung
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr (Bank-)Konto, Ihr Paypal-Konto oder Ihre Kreditkarte.