Veganbags

RÜCKKEHR
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dies gilt auch für Sale-Artikel.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

• Teilen Sie uns per E-Mail mit, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten und geben Sie Ihre Bestellnummer an zu Hause erhalten. Es beginnt nicht mit #SLYGAD.
• Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem Rücksendeetikett.
• Über den Link können Sie das Rücksendeetikett bezahlen und ausdrucken, die Kosten hierfür betragen € 6.75.
• Verpacken Sie die Bestellung sorgfältig und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an.
• Rücksendeformular herunterladen, Formular vollständig ausfüllen (auch hier gilt: Bestellnummer vom Lieferschein verwenden, die nicht mit #SLYGAD beginnt) und platzieren es in der Rückkehr.
• Liefern Sie das versandfertige Paket an die nächste PostNL-Servicestelle.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Versandnachweis und eine Sendungsverfolgung vorzulegen. Bewahren Sie den Trace-Code gut auf, bis Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, dass Ihr Paket von uns bearbeitet wurde.

Was sind die Bedingungen für die Rückgabe?

• Rücksendungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt möglich.
• Die Originalkarten und Etiketten müssen noch am Artikel angebracht sein.
• Artikel müssen unbeschädigt und ungetragen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Alle Artikel werden bei Erhalt darauf geprüft. 
• Unzureichende oder nicht frankierte Rücksendungen werden von uns nicht akzeptiert.

AUSTAUSCH
Wenn Sie einen anderen Artikel aus unserem Webshop erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.