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Versand- und Retour

Nachfolgend finden Sie die Versand- und Rückgaberichtlinien dieses Verkäufers.

Kundenservice: help@onomao.com
Sehen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Verkäufers an.
Dieser Verkäufer versendet aus Deutschland.

WIE KANN ICH RETOUREN

Wenn Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns zurücksenden möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte:

1. Drucken Sie den Retourenschein aus
In der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrem Rücksendeformular. Füllen Sie dieses aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei, damit wir Ihre Sendung später zuordnen können.

2. Verpackung und Zustand der Ware
Verpacken Sie die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie am besten die Verpackung und Verpackungsmaterialien, die Sie von uns erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufbetrag erstatten können. Artikel, die beschädigt oder gebraucht an uns zurückgesendet werden, können nicht zurückgegeben werden.

3. Frankieren der Erklärung
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Rücksendekosten nicht übernehmen und gehen zu Lasten des Kunden. Achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesandten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende DHL-Pönale in Höhe von 15 € auf die Retourengutschrift angerechnet.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von onomao eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten das Geld aus den zurückgegebenen Artikeln innerhalb von 14 Werktagen nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail über die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben, von Shop Like You Give a Damn.

Umtausch
Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Sie können jedoch problemlos eine neue Bestellung aufgeben.

Absender
OWL Oneworldlogistics GmbH
c/o onomao Wystrychowski & Wystrychowski GbR
Ettore-Bugatti-Straße 39
51149 Köln
Deutschland