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Rücksendungen / Widerrufsrecht

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihren Einkäufen sehr zufrieden sind und Sie nicht umtauschen oder zurücksenden müssen. Aber du kannst natürlich, wenn du willst. Allerdings innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nachdem Sie erklärt haben, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um ihn zurückzusenden. Danach ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Wir bitten Sie außerdem, sicherzustellen, dass die Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie gesendet wurden. Also im Originalverpackungsmaterial und mit allem mitgeliefertem Zubehör. Die Artikel müssen unbeschädigt und ungetragen sein und werden nach Erhalt von uns geprüft. Ist dies nicht der Fall, wird Ihr Rückschein nicht akzeptiert. Unzureichende oder unfrankierte Rücksendungen werden von uns ebenfalls nicht akzeptiert.

Möchten Sie etwas zurückgeben, laden Sie info@myveganworld.nl mitzuteilen. Geben Sie eine klare Beschreibung des Problems an, eventuell ergänzt durch Fotos. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Beschwerde zu lösen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihre Streitigkeit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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