onomao

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: help@onomao.com
Bekijk de algemene voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit Duitsland.

---

Retourbeleid
Als u uw bestelling of een deel ervan na een herroeping aan ons wilt retourneren, let dan op de volgende punten:

1. Print de retourbon
In de verzendbevestigingsmail vind je een link naar je retourformulier. Vul deze in en voeg deze bij je retour, zodat we je zending later aan je kunnen toewijzen.

2. Verpakking en staat van de goederen
Verpak de artikelen goed om transportschade te voorkomen. Je kunt het beste het pakket en de verpakkingsmaterialen gebruiken die je van ons hebt ontvangen. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongebruikt en in originele staat zijn, zodat we het volledige aankoopbedrag kunnen terugbetalen. Artikelen die kapot of gebruikt aan ons worden geretourneerd, kunnen we niet accepteren.

3. Frankeren van de aangifte
Omdat we een klein bedrijf zijn, kunnen we de retourkosten niet dekken en zijn deze voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat je retourzending voldoende gefrankeerd is. Voor onvoldoende gefrankeerde pakketten wordt de toepasselijke boete van DHL ten bedrage van 15 euro in rekening gebracht bij het terugstorten van de retour.

Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je van onomao een bevestigingsmail. Shop Like You Give a Damn verwerkt vervolgens de restitutie van het aankoopbredrag via de betaalmethode die je hebt gebruikt om je aankoop te doen.

Ruilen
Ruilen van artikelen is helaas niet mogelijk. Je kan je bestelling retourneren en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

---

Retouradres
OWL Oneworldlogistics GmbH
c/o onomao Wystrychowski & Wystrychowski GbR
Ettore-Bugatti-Straße 39
51149 Keulen
Duitsland