Livraisons & retours

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur nos frais d'expédition, sur le délai de livraison de votre commande et sur les modalités d'échange ou de retour des articles achetés sur notre magasin en ligne.

Quels sont les frais de livraison ?

Shop Like You Give a Damn est une marketplace proposant des articles de mode et de cosmétiques véganes, équitables et durables provenant de nombreux.ses vendeur.euse.s indépendant.e.s et pionnier.ère.s. Peu importe le nombre de marques différentes ou de boutiques en ligne à partir desquels vous commandez, vous paierez généralement des frais de livraison fixes de 4,95 €.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

La (ou les) date(s) de livraison dépendent du (ou des) vendeur(s) auprès desquels vous effectuez vos achats. Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé de chaque vendeur sur toutes nos pages de produits, dans votre panier et sur la confirmation de commande. En fonction du pays du vendeur et de votre propre adresse, votre colis arrivera entre quelques jours et 4 semaines maximum. Il est possible que vos articles vous soient livrés à des moments différents si vous les avez acheté auprès de différents vendeurs.

Comment puis-je retourner un article ?

Remarque : Envoyez votre retour au bon vendeur. Vérifiez dans votre confirmation de commande de quel vendeur provient l'article.

Pas entièrement satisfait de votre achat ? Vous préférez une taille ou une couleur différente ? Aucun problème !

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner votre article non porté et non utilisé au vendeur contre remboursement complet, s’ils ne vous convient pas.
  • Il vous suffit de nous en informer ou d'en informer le vendeur dans les deux semaines suivant la livraison.
  • Vous disposerez alors de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l'article à l'adresse indiquée par le vendeur.
• Consultez les conditions de retour de votre/vos vendeur(s) dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée par e-mail ou dans l'aperçu des conditions de retour de nos vendeurs ci-dessous ;
• Suivez ces instructions pour échanger ou pour renvoyer votre/vos article(s) au(x) vendeur(s) auprès duquel/desquels vous avez effectué votre achat.
• Dès que le(s) vendeur(s) nous aura (aurons) confirmé que votre article a été retourné en bon état, nous vous rembourserons immédiatement le montant de votre achat et vos frais d'expédition en fonction du ou des articles retournés.

Vous avez une autre question? Consultez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez aussi nous contacter à partir de là.

Bien entendu, vous êtes libre d'essayer votre article. Veuillez noter que tous les articles retournés ou échangés doivent être non portés, non lavés, dans le même état que celui dans lesquels vous les avez reçus et avec toutes les étiquettes ou autocollants d'origine attachés. Tous les retours sont vérifiés par nos vendeurs dès leur réception. Si l'article retourné ne respecte pas ces conditions, le vendeur peut ne pas accepter votre retour, auquel cas nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement sur votre article..