Pala Eyewear

Verzend- & retourbeleid

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: hello@palaeyewear.com
Bekijk de Algemene Voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit het Verenigd Koninkrijk.

Soms, heel soms, is wat u koopt niet helemaal wat u verwachtte; iets te groot, iets te klein, misschien niet helemaal de kleur waarop je had gehoopt?

Eerlijk gezegd is het een van de lastige onderdelen van het online verkopen van zonnebrillen en niet helemaal weten of je er absoluut van gaat 'houden' totdat je ze echt op hebt ... en we willen dat je van je Palas gaat houden. Daarom zullen we het u zo gemakkelijk mogelijk maken.

Volg deze eenvoudige stappen om uw ongedragen bril terug te sturen:

Stuur een e-mail naar orders@palaeyewear.com binnen 7 dagen na ontvangst van uw zonnebril om ons te informeren over uw retourzending en of u een terugbetaling of omruiling wenst. Geef een gedetailleerde beschrijving van het item dat u wilt retourneren en voeg als u wilt een korte opmerking toe waarom u retourneert.
Na bevestiging van ontvangst van uw e-mail van onze klantenservice (ze zijn een gelukkig snel), heeft u vervolgens 30 dagen de tijd om het artikel / de artikelen aan ons terug te sturen.
Pala is niet verantwoordelijk voor enige schade aan het artikel tijdens retourzending en het is raadzaam om ervoor te zorgen dat er een geschikte, beschermende verpakking wordt gebruikt. Alle retouren en uitwisselingen moeten worden gepost met het originele orderbevestigingsformulier.
Als u een klant bent uit Engeland of Noord-Ierland, ontvangt u een prepaid retouretiket wanneer u ons een e-mail stuurt op orders@palaeyewear.com.
Als je een klant bent uit een ander land, neem dan contact met ons op via orders@palaeyewear.com om ons te informeren over je retourzending. Wij dekken helaas niet de kosten van internationale retourzendingen. Om uw verwachting vooraf te managen, hebben we uitgezocht wat de geschatte verzendkosten voor u zullen zijn. EU-landen - Ongeveer € 9 via DHL