LaLu Products

Verzend- & retourbeleid

Hieronder vind je het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

LaLu producten worden binnen 1 en 2 werkdagen geleverd.

Klantenservice: support@laluproducts.com
Deze verkoper verzendt vanuit Nederland.

Geeft terug

Het kan gebeuren dat je van gedachten verandert over je aankoop. Wat de reden ook is, je kunt je product naar Lalu terugsturen als het verzoek binnen 14 dagen na ontvangst van het product wordt gedaan. Om voor restitutie in aanmerking te komen, moet het product in goede staat verkeren; onbeschadigd en ongebruikt.

Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar support@laluproducts.com met de volgende informatie om het proces te starten:

Voor-en achternaam
Bestellingsnummer
Reden voor terugkeer. LaLu stelt je eerlijke feedback zeer op prijs!

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. We raden aan om bij het retourneren de ontvangen verpakking te gebruiken om het gebruik van extra materiaal te besparen.
Voor vragen kun je altijd contact met LaLu opnemen via support@laluproducts.com .

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het volledige bedrag van het product terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan maximaal 10 dagen duren voordat het in je account wordt weergegeven. Houd er rekening mee dat het product in goede staat moet zijn; onbeschadigd en ongebruikt om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Aandelenbeurs

Wil je het product liever ruilen? Geen probleem! Vul LaLu's contactformulier in of stuur een e-mail naar support@laluproducts.com met je

Voor-en achternaam
Origineel bestelnummer
Het product waar je voor wilt ruilen

Beschadigingen en problemen bij levering

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met Lalu op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt. We kunnen het probleem evalueren en oplossen.

Garantie

LaLu wil de kwaliteit van onze producten waarborgen. Als er binnen 3 maanden (90 dagen na aankoop) een defect optreedt, lost Lalu dit op. Neem contact met LaLu op, en in overleg vervangt Lalu je defecte tas door een nieuwe in hetzelfde model en dezelfde kleur. De verzendkosten voor het product worden volledig vergoed.

*Houd er rekening mee dat dit alleen resulteert in een vervanging in hetzelfde model en dezelfde kleur.

Retouradres
LaLu-products
Rooseveltlaan 564
3526BE Utrecht
Nederland