CANUSSA

Verzend- & retourbeleid

Hieronder vindt u het verzend- en retourbeleid van deze verkoper.

Klantenservice: info@canussa.com
Bekijk de Algemene Voorwaarden van deze verkoper.
Deze verkoper verzendt vanuit Spanje.

RETOURBELEID

We stellen eventuele opmerkingen over onze goederen of de manier waarop uw bestelling is afgehandeld op prijs. Onze klantenservice is per e-mail te bereiken op info@canussa.com. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, dient u het artikel binnen 14 dagen na de verzenddatum terug te sturen voor omruiling of terugbetaling.

In het onwaarschijnlijke geval van defecte goederen, wees dan vriendelijk voor hen, stuur ons een e-mail op info@canussa.com, met uw ordernummer en de aard van de fout.

Bij het retourneren van artikelen, hoeft u in principe geen contact met ons op te nemen:

Vul alstublieft het retourformulier in dat bij uw bestelling is geleverd, en vermeld of u een omruiling of terugbetaling nodig heeft, evenals de aard van uw retourzending. dwz defect item / past niet enz.

Bent u dit kwijtgeraakt, stuur ons dan een e-mail met uw redenen.

Als u een artikel aan ons retourneert, zijn de kosten van het retourneren en de staat van het artikel / de artikelen voor uw rekening.

• De item (s) zijn uw verantwoordelijkheid tot aankomst in ons magazijn. Zorg er daarom voor dat u het pakket verzendt met een veilige en traceerbare methode, d.w.z. aangetekende / speciale levering, en bewaar uw bewijs van ontvangst. Zorg ervoor dat uw pakket verzekerd en vooruitbetaald is.
• Producten dienen teruggestuurd te worden in de originele juiste productverpakking (inclusief productzak), anders worden ze niet geaccepteerd
• Alle retourzendingen (inclusief de productverpakking) moeten bij ons terugkomen in een staat die opnieuw kan worden verkocht (tenzij defect).
• Productzakken mogen NIET worden gebruikt als postverpakking.
• We sturen je een e-mail zodra de retourzending is verwerkt.
• Uw terugbetaling wordt teruggestort op dezelfde creditcard / betaalpas of PayPal-rekening die is gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen. Het kan tot 28 dagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. Originele bezorgkosten worden niet gerestitueerd.
• Houd er rekening mee dat restituties voor goederen die als cadeau zijn gekocht alleen kunnen worden terugbetaald aan de debet- of creditcardhouder (de oorspronkelijke betaler).
• Als u problemen ondervindt, bewaar dan uw factuur met uw bestelgegevens voor uw referentie en vermeld uw bestelreferentie in alle correspondentie.
• Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt, wordt het product zonder restitutie aan u geretourneerd.
• In het onwaarschijnlijke geval van een frauduleuze transactie, zal een terugbetaling plaatsvinden zodra er een onderzoek is uitgevoerd.

PRODUCT INSPECTIE

Houd er rekening mee dat u het risico draagt voor de producten die u heeft besteld wanneer de levering is voltooid. Als de verpakking beschadigd lijkt te zijn, accepteer de verzending dan niet. Onverminderd uw wettelijke rechten en rechtsmiddelen, bent u verantwoordelijk voor het inspecteren van uw producten op eventuele gebreken en, in het geval, het melden van eventuele klachten. In het geval van defecte producten of niet-conformiteit met uw bestelling, heeft u de keuze om het defecte product te retourneren en zullen wij u de aankoopprijs en alle verzendkosten terugbetalen wanneer onze klantendienst uw retour heeft afgehandeld. U heeft ook het recht om het defecte product te behouden en om een korting op de prijs te vragen.

Retouradres
CANUSSA
Calle Filipinas 27
46006 Valencia
Spanje