The Lingerist

Rückgabe

Unser Rückgaberecht für Artikel zum regulären Preis beträgt 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt des Produkts 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Das Rückgaberecht für Sale-Artikel dauert 14 Tage.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an die untenstehende Adresse.

Rücksendungen sind kostenlos. Wenn sich der zurückgegebene Artikel jedoch in einem gebrauchten oder inakzeptablen Zustand befindet, berechnen wir Ihnen die Versandkosten und können keine Rückerstattung vornehmen.

Je nach Ihrem Wohnort kann es eine Weile dauern, bis Ihre Rückkehr in unserem Büro ankommt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Rücksendung erst erstatten können, wenn wir sie erhalten haben.

Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thelingerist.com.

Sale-Artikel
Sale-Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thelingerist.com, erklären Sie den Schaden und senden Sie Ihren Artikel an die unten stehende Adresse.

Wir stellen Ihnen die notwendigen Versandpapiere zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel umgetauscht werden können, wenn der Artikel in Ihrer Größe ausverkauft ist. Sollte dies der Fall sein, werden wir eine Rückerstattung veranlassen.